1. Warum diese Datenschutzrichtlinie?

Jede Person (nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“ genannt), die unsere verschiedenen Websites besucht und/oder nutzt, die mit den Tipaw-Diensten verbunden sind (nachfolgend „die Seite“ genannt), oder unsere Tipaw-Dienste nutzt, gibt eine bestimmte Menge personenbezogener Daten preis. Personenbezogene Daten sind Daten, die es uns ermöglichen, Sie direkt oder indirekt als natürliche Person zu identifizieren.

Wir sammeln und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 zum Schutz des Privatlebens bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten („Datenschutzgesetz“) und der europäischen Verordnung vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr („Verordnung“ oder „GDPR“).

Durch die Nutzung der Seite oder unserer Dienste erklärt der Nutzer, diese Datenschutzrichtlinie gelesen zu haben und stimmt ausdrücklich der Sammlung und Verarbeitung seiner persönlichen Daten in der in diesem Dokument beschriebenen Weise zu.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie vorzunehmen.

2. Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?

2.1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Flipaw ist der Verantwortliche für die Verarbeitung und bestimmt, welche personenbezogenen Daten gesammelt werden, sowie die Zwecke und Mittel der Verarbeitung.

2.2. Die Auftragsverarbeiter

Flipaw ist frei, Auftragsverarbeiter zu verwenden. Der Auftragsverarbeiter ist die natürliche oder juristische Person, die Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag und nach Anweisung des Verantwortlichen verarbeitet. Der Auftragsverarbeiter ist verpflichtet, die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten und handelt immer im Auftrag des Verantwortlichen.

Flipaw nutzt die folgenden Kategorien von Auftragsverarbeitern: Hosting-Unternehmen, CRM, soziale Netzwerke (Facebook für Werbung), Amazon Web Services, Google Kalender, Computerwartung, Passwortverwaltungssoftware.

3. Auf welcher Grundlage werden meine Daten verarbeitet?

In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz und der GDPR verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Auf Basis der Erfüllung des Vertrags, an dem Sie beteiligt sind, oder vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin getroffen wurden, für die Nutzung unserer Seite und die Erbringung unserer Dienstleistungen.
Auf Basis unserer gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf das Management der Vertragsbeziehung, einschließlich Rechnungsstellung.
Auf Basis unseres berechtigten Interesses, Informationen und Newsletter an unsere Kunden zu senden.
Auf Basis Ihrer ausdrücklichen Zustimmung für das Versenden von Werbeangeboten (Direktmarketing).

4. Welche personenbezogenen Daten werden gesammelt?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschränkt sich auf das, was streng notwendig ist, um die von Flipaw verfolgten Zwecke zu erreichen. Hier finden Sie die Kategorien von Daten, die verarbeitet werden:

Persönliche Identifikationsdaten (Name, Vorname, Adresse, Identifikationsdaten, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Anerkennungsnummer von Züchtern, Lebensläufe von Tierärzten, Fotos)
Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse)
Finanzielle Identifikationsdaten (Bankdaten)
Elektronische Identifikationsdaten (IP-Adresse, Standort, Cookies)
Persönliche Daten (Geschlecht, Alter, Geburtsdatum und -ort, Familienstand, Nationalität)

Flipaw kann auf verschiedene Weise personenbezogene Daten erhalten:

Wenn Sie sich registrieren und unsere Seite und/oder Dienste nutzen;
Durch das Ausfüllen von Fragebögen (z. B. wenn Sie uns Feedback geben oder unsere Supportfunktion nutzen);
Bei einem Gespräch mit einem Züchter;
Über soziale Netzwerke (z. B. wenn Sie uns auf Facebook kontaktieren);
Beim Verbinden von Geräten oder Diensten Dritter mit Flipaw (nur wenn Sie Ihre ausdrückliche und vorherige Zustimmung gegeben haben), zum Beispiel: Google Kalender bei der Terminvereinbarung über die Tipaw-Website;
Durch das Setzen von Cookies (siehe unser Cookie-Richtlinie).

Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um den Nutzer zu erkennen und ihm eine personalisierte Benutzererfahrung zu bieten, seine Auswahl zu speichern und eventuelle Fehler auf der Seite zu erkennen und zu korrigieren. Für weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies laden wir Sie ein, unsere Cookie-Richtlinie zu konsultieren.

5. Was sind die verfolgten Ziele?

Flipaw sammelt Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen eine optimale, personalisierte und sichere Benutzererfahrung zu bieten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist daher essentiell für das gute Funktionieren der Seite und die Bereitstellung unserer Dienste. Fehlen Daten, sind sie unrichtig oder unvollständig, behält sich Flipaw das Recht vor, bestimmte Vorgänge zu suspendieren oder zu annullieren.

Flipaw verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke zu verarbeiten:

Überprüfung der beruflichen Qualitäten von Züchtern und Tierärzten;
Kundenmanagement: Kundenverwaltung, Terminverwaltung, Rechnungsstellung, Kreditüberwachung, Support, Beschwerdenachverfolgung und Newsletter;
Ermöglichung der Terminvereinbarung mit einem unserer Partnerdienstleister über Google Kalender;
Prozessführung;
Schutz vor Betrug und Verstößen;
Personalisiertes Marketing und Werbung, wenn Sie hierfür ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben. In diesem Fall sind Sie jederzeit frei, Ihre Zustimmung zurückzuziehen.

Durch den Besuch unserer Seite werden bestimmte Daten zu statistischen Zwecken gesammelt. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihre Benutzererfahrung zu optimieren. Mit dem Besuch der Seite erklären Sie sich ausdrücklich mit der Sammlung dieser Daten zu statistischen Zwecken einverstanden.

6. Wer erhält Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten sind für interne Zwecke bestimmt. Flipaw behält sich jedoch das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu verkaufen, weiterzugeben oder mitzuteilen. Durch die Nutzung unserer Seite oder unserer Dienste stimmen Sie ausdrücklich einer solchen möglichen Datenübertragung zu.

Die Daten werden auf Flipaw-Servern in Frankfurt, Deutschland, bei Amazon Web Services gespeichert. Sie können nur von Flipaw und/oder ihren Mitarbeitern gelesen werden, die im Besitz des richtigen Schlüssels sind.

Einige Ihrer Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden auch über den Google Kalender-Service an Google gesendet. Wir nutzen diesen Service, um Ihnen die schnelle Terminvereinbarung mit unseren Partnerdienstleistern zu ermöglichen.

Darüber hinaus überträgt Flipaw die Kontaktdaten von Adoptierenden (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an ihre Partner.

Tipaw überträgt Ihre Daten nicht außerhalb der Europäischen Union.

7. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erreichung der verfolgten Zwecke notwendig ist. Sie werden aus unserer Datenbank gelöscht, sobald sie nicht mehr für das verfolgte Ziel benötigt werden oder wenn Sie Ihr Recht auf Löschung gültig ausgeübt haben.

8. Was sind Ihre Rechte?

8.1. Sicherstellung einer fairen und rechtmäßigen Verarbeitung

Ihre persönlichen Daten werden immer gemäß den legitimen Zwecken verarbeitet, die in Punkt 5 erklärt werden. Sie werden auf eine angemessene, relevante und nicht übermäßige Weise gesammelt und verarbeitet und nicht länger aufbewahrt, als es für die Erreichung der verfolgten Zwecke notwendig ist.

8.2. Recht auf Zugang

Wenn Sie Ihre Identität nachweisen können, haben Sie das Recht, Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten. Sie haben daher das Recht, die Zwecke der Verarbeitung, die betroffenen Datenkategorien, die Kategorien von Empfängern, an die die Daten übermittelt werden, die Kriterien, die zur Bestimmung der Speicherdauer der Daten verwendet werden, und die Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre Daten ausüben können, zu kennen.

8.3. Recht auf Berichtigung

Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten können berichtigt werden. Entweder direkt durch den Nutzer in seinem Benutzerprofil oder durch eine schriftliche Anfrage an info@tipaw.com.

8.4. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in folgenden Fällen zu verlangen:

Ihre personenbezogenen Daten sind nicht länger notwendig für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden;
Sie widerrufen Ihre Zustimmung zur Verarbeitung und es gibt keine andere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung;
Sie haben Ihr Widerspruchsrecht gültig ausgeübt;
Ihre Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet;
Ihre Daten müssen gelöscht werden, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen.

8.5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere im Fall eines Streits über die Richtigkeit der Daten, wenn die Daten für die Zwecke eines Rechtsverfahrens notwendig sind oder die Zeit, die Flipaw benötigt, um zu überprüfen, ob Sie Ihr Recht auf Löschung gültig ausüben können.

8.6. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, Profiling oder für die Zwecke des berechtigten Interesses des Verantwortlichen zu widersprechen. Flipaw wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, sie kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

8.7. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Ihr Verlangen hin können diese Daten an einen anderen Anbieter übertragen werden, sofern dies technisch machbar ist.

8.8. Recht auf Widerruf Ihrer Zustimmung

Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, zum Beispiel für Direktmarketingzwecke.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Unter dem Datenschutzgesetz und der GDPR verpflichtet sich Flipaw, technische und organisatorische Maßnahmen („Sicherheitsmaßnahmen“) zu implementieren, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor Zerstörung, sei es zufällig oder unrechtmäßig, vor Verlust, Manipulation, unbefugter Offenlegung oder Zugriff oder vor jeglicher anderer Form der unrechtmäßigen Verarbeitung oder Nutzung zu schützen.

Diese Sicherheitsmaßnahmen gewährleisten ein dem Risiko der Verarbeitung angemessenes Sicherheitsniveau. Bei der Bestimmung der geeigneten Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigt Flipaw den Stand der Technik, die Implementierungskosten sowie Art, Umfang, Kontext und Zwecke der Verarbeitung sowie das Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen.

Flipaw bemüht sich, stets alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass ihre Verarbeitungssysteme und -dienste jederzeit den Anforderungen an Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit entsprechen, unter Berücksichtigung des aktuellen Stands der Technik und der Implementierungskosten.

10. Benachrichtigung bei einem Datenleck

Gemäß dem Datenschutzgesetz und der GDPR informiert Flipaw den Nutzer so schnell wie möglich und spätestens 24 Stunden, nachdem das Unternehmen Kenntnis von einem Datenleck erlangt hat, über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten. Diese Mitteilung wird von allen nützlichen Dokumentationen begleitet, um den Nutzer in die Lage zu versetzen, diese Verletzung gegebenenfalls der Datenschutzbehörde und/oder den betroffenen Personen zu melden. Flipaw wird dem Nutzer folgende Informationen bereitstellen: die Art der Verletzung, die Kategorien und die geschätzte Anzahl der betroffenen Personen, die Kategorien und die geschätzte Anzahl der betroffenen personenbezogenen Daten, die wahrscheinlichen Folgen der Verletzung im Zusammenhang mit den Daten und die Maßnahmen, die ergriffen wurden, um das Datenleck zu beheben oder um die möglichen negativen Auswirkungen zu begrenzen.

Flipaw meldet das Datenleck im Namen und im Auftrag des Nutzers so schnell wie möglich und, wenn möglich, innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme der Verletzung der zuständigen Aufsichtsbehörde, es sei denn, das betreffende Datenleck stellt wahrscheinlich kein Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen dar.

Flipaw informiert die betroffenen Personen so schnell wie möglich über das Datenleck, wenn dieses Datenleck wahrscheinlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen darstellt.

Die Entscheidung, ob die Datenschutzbehörde und/oder die betroffenen Personen über ein Datenleck informiert werden sollen, liegt bei Flipaw.

11. Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Um Ihre Rechte auszuüben, müssen Sie uns eine schriftliche Anfrage zusammen mit einem Identitätsnachweis senden, per Einschreiben an FLIPAW S.A., Avenue de la sapinière 51B -1180 Uccle oder per E-Mail an info@tipaw.com. Wir werden so schnell wie möglich antworten, spätestens jedoch einen (1) Monat nach Erhalt der Anfrage.

12. Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Flipaw nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).

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Lisa Stocker: Praxis Hundephysiotherapie Stadt Zürich

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