Artikel 1: Doel

SA FLIPAW (handelend onder de handelsnaam "TIPAW") is een platform waarvan het doel is om professionals uit de dierenwereld samen te brengen om hen in contact te brengen met individuen. De drie aangeboden diensten zijn de verwijzing van fokkers, de adoptie van honden van fokkers en de verbinding met trimmers en dierenartsen.

FLIPAW S.A. (hierna "Flipaw", "Wij" en "Tipaw")

Sapinièrelaan 51B

1180 Ukkel

BTW-BE0663.923.329

E-mail: info@tipaw.com

Voor de toepassing van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden") wordt verstaan onder:

1. "Adoptant": Elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn commerciële of professionele activiteit;

2. "Tipaw Pro Client": Elke klant van de trimmers en dierenartsen diensten aangeboden op Tipaw.

3. "Fokker": Elke natuurlijke of rechtspersoon (B2C of B2B) die een contractuele relatie aangaat met Flipaw, handelend voor commerciële doeleinden.

Artikel 2: Aanvaarding

Op al onze diensten zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing met uitsluiting van de algemene of bijzondere voorwaarden van de Adoptant of de Fokker of de Tipaw Pro Klant.

Door gebruik te maken van een van de diensten die door Flipaw SA worden aangeboden, erkennen de Adoptant, de Fokker en de Tipaw Pro-klant deze algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen. Zij verklaren uitdrukkelijk dat zij deze zonder voorbehoud aanvaarden. Aanvaarding van deze algemene voorwaarden is niet onderworpen aan de handgeschreven handtekening van de Adoptant of de Fokker of de Tipaw Pro-klant.

Tipaw behoudt zich het recht voor om haar Algemene Verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen en/of aan te vullen. Wij raden u aan om regelmatig onze Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen en te raadplegen. Eventuele toekomstige wijzigingen hebben geen invloed op bestaande contracten, tenzij anders bepaald door de wet.

Artikel 3: Adoptiedienst

Na het selecteren van een pup dient de Adoptant een kandidatuur in en beantwoordt hij een reeks vragen.

Onder voorbehoud van aanvaarding door de Fokker krijgt de Adoptant toegang tot de adoptiediensten van Tipaw overeenkomstig het afgesloten abonnement, zoals beschreven op de Website op het moment van onderschrijving.

De toegang tot functionaliteiten, contactgegevens van Fokkers en bijbehorende diensten is afhankelijk van de actieve en geldige status van het abonnement.

Er wordt geen terugbetaling voorzien indien de adoptie niet tot stand komt, onverminderd het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel 9.

Artikel 4: "Tipaw pro" diensten

Tipaw biedt een service van verbinding met dierenartsen en trimmers en het maken van afspraken. Dierenartsen en trimmers bepalen hun prijzen.

Tipaw kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een mogelijk gebrek aan potentiële kopers of klanten. Tipaw kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de manier waarop het hondenprofessionals op de website presenteert. Tipaw behoudt zich het recht voor om te kiezen hoe het hondenprofessionals publiceert.

Voor afspraken is een Tipaw-account vereist.

Artikel 5: Diensten: - Fokker

Voor fokkers biedt Tipaw twee diensten aan:

- Online referentiëring (inclusief Google Ads) wordt aangeboden.

- Referentiëring van fokdieren

De service kan het verzenden van een herinneringsmelding via sms omvatten.

Artikel 6: Prijs - Adoptanten

De adoptiediensten die door Tipaw worden aangeboden zijn toegankelijk via verschillende abonnementen, waarbij elk abonnement toegang geeft tot een specifiek geheel van diensten, zoals onder meer het indienen van kandidaturen, de toegang tot de contactgegevens van Fokkers, de duur van de toegang tot de dienst of aanvullende diensten.

De kenmerken, inhoud en voorwaarden van elk abonnement worden gedetailleerd beschreven op de Website van Tipaw en maken integraal deel uit van de overeenkomst die met de Adoptant wordt gesloten.

De prijzen van de abonnementen worden uitgedrukt in euro (€), inclusief alle belastingen (btw inbegrepen), en zijn de prijzen die op de Website worden weergegeven op het moment van onderschrijving.

Het abonnement wordt afgesloten zonder verbintenis en wordt stilzwijgend verlengd, tenzij de Adoptant het abonnement opzegt overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.

Tipaw behoudt zich het recht voor om op elk moment de prijzen en/of de structuur van haar abonnementen te wijzigen. Deze wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds afgesloten abonnementen en gelden uitsluitend voor nieuwe abonnementen.

Artikel 7: Prijs – Tipaw Pro Client

Prijzen worden bepaald door dierenartsen en trimmers. Ze worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief BTW (alle belastingen inbegrepen).

Artikel 8: Betaling - Adoptant

De betaling van de abonnementen gebeurt via het beveiligde betaalplatform Stripe.

Door een abonnement af te sluiten machtigt de Adoptant Tipaw om automatische, terugkerende debiteringen uit te voeren volgens de periodiciteit die bij de onderschrijving werd gekozen.

De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij de onderschrijving en vervolgens bij elke verlenging van het abonnement.

Het abonnement wordt automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van dezelfde duur en leidt tot een automatische afschrijving bij elke vervaldatum, tenzij de Adoptant vooraf opzegt.

De Adoptant is verantwoordelijk voor de geldigheid, juistheid en actualisering van zijn betaalmiddel.

In geval van een mislukte betaling behoudt Tipaw zich het recht voor om de toegang tot de diensten onmiddellijk op te schorten tot regularisatie.

Pogingen tot inning en herinneringen worden automatisch door Stripe beheerd.

Artikel 9: Annulering

9.1 Adoptant

Conform de bepalingen van het Wetboek van Economisch Recht beschikt de Adoptant over een herroepingsrecht van veertien (14) dagen vanaf de sluiting van de overeenkomst, zonder opgave van redenen.

Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Adoptant Tipaw vóór het verstrijken van de hierboven vermelde termijn op ondubbelzinnige wijze in kennis te stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. Deze kennisgeving kan plaatsvinden via elk middel waarmee zijn wens om de overeenkomst te herroepen duidelijk wordt geuit.

De Adoptant kan Tipaw hiervoor onder meer contacteren per post op het volgende adres: FLIPAW SA, Avenue de la Sapinière 51b, 1180 Brussel, België, of per e-mail op info@tipaw.com.

De Adoptant kan eveneens gebruikmaken van het herroepingsformulier dat via de volgende link ter beschikking wordt gesteld, zonder dat dit verplicht is.

In geval van een geldige herroeping zal Tipaw alle van de Adoptant ontvangen betalingen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen terugbetalen vanaf de dag waarop Tipaw van de beslissing tot herroeping in kennis werd gesteld. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie werd verricht, tenzij de Adoptant uitdrukkelijk met een andere methode instemt, en zonder kosten voor de Adoptant.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op automatische verlengingen van abonnementen. De Adoptant behoudt evenwel de mogelijkheid om zijn abonnement op elk moment op te zeggen overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden, waarbij de opzegging van kracht wordt aan het einde van de lopende abonnementsperiode.

9.2 Tipaw pro Klant

Klanten moeten verwijzen naar het annuleringsbeleid van dierenartsen en trimmers.

Artikel 10: Overmacht

10.1 Adoptant

In geval van overmacht of een reden buiten de controle van Tipaw, kunnen de diensten worden onderbroken. Tipaw behoudt zich het recht voor om – na kennisgeving aan de Adoptant – haar diensten op te schorten.

10.2 Tipaw Pro-client

In geval van overmacht of een reden buiten de controle van Tipaw, kunnen de diensten worden onderbroken. Tipaw behoudt zich het recht voor om – na kennisgeving aan de Klant – haar diensten op te schorten.

10.3 Fokker

In geval van overmacht of reden buiten de macht van Tipaw, kunnen de diensten worden onderbroken zonder dat de Fokker aanspraak kan maken op een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de prijs van de diensten.

Artikel 11: Verwerking van uw persoonsgegevens

Tipaw verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u de site bezoekt, maar ook wanneer u een account aanmaakt, vragenlijsten beantwoordt of een reservering maakt bij een professional via onze service om in contact te komen met dierenartsen en professionele trimmers.

Wij verwerken uw persoonsgegevens altijd in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat te vinden is op onze Website.

Tipaw-professionals zullen optreden als dienstverleners ten behoeve van Tipaw. De pro zal verplicht zijn om persoonsgegevens die hem via TIPAW zijn toevertrouwd, volledig automatisch te verwerken. De gegarandeerde professionelediensten moeten zelf voldoen aan de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming (en in het bijzonder de GDPR – EU-verordening 2016/679). Hijverbindt zich ertoe de verzamelde gegevens te verwerken binnen de strikte grenzen van zijn missie en beroep, en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen. Het is Professionals niet toegestaan om voor de verwerking van persoonsgegevens gebruik te maken van derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tipaw Professionals, op verzoek van Tipaw of de personen die betrokken zijn bij de persoonsgegevens, om alle persoonsgegevens door te geven, te corrigeren, bij te werken, te wissen, over te dragen of schriftelijk te beperken.

Artikel 12: Intellectuele eigendom

Het gebruik van onze Site en de inhoud ervan verleent u geen intellectuele eigendomsrechten daarop, inclusief de software van Tipaw en alle codes. "Intellectueel eigendomsrecht" betekent auteursrecht, modellenrecht, merkenrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten en andere materiële rechten op de inhoud van de site. Alle inhoud, inclusief handelsmerken, ontwerpen en intellectuele eigendomsrechten van derden die op de Website worden vermeld of weergegeven, worden beschermd door intellectueel eigendom en nationale wetten en andere bepalingen van internationale verdragen. U mag inhoud gebruiken die uitdrukkelijk is geautoriseerd door Tipaw en/of haar externe licentiegevers. Elke reproductie of herdistributie van de hierboven vermelde inhoud is verboden en kan leiden tot civiele en strafrechtelijke sancties. Zonder enige beperking van het voorgaande, is het kopiëren en gebruiken van de hierboven genoemde materialen naar een andere server, locatie of ondersteuning voor publicatie, reproductie of distributie ten strengste verboden. Het is u echter toegestaan om één kopie te maken voor het bekijken van de inhoud voor uw persoonlijk gebruik.

Naast de hierboven genoemde intellectuele eigendomsrechten, wordt "Inhoud" gedefinieerd als alle afbeeldingen, foto's, inclusief afbeeldingen, geluid, muziek, video, audio of tekst die beschikbaar zijn op de Website. Tipaw probeert ervoor te zorgen dat de informatie op de Website juist en volledig is. Tipaw kan niet beloven dat de inhoud altijd nauwkeurig en foutloos is. Tipaw kan evenmin beloven dat de functionele aspecten van de Website of de Inhoud foutloos zijn, of dat de Inhoud of de server die deze beschikbaar stelt vrij is van virussen of andere schadelijke componenten. We raden internetgebruikers altijd aan om ervoor te zorgen dat ze over up-to-date antivirussoftware beschikken.

De persoonlijke meningen van de Tipaw Pro-klanten wiens diensten we verkopen, of een andere derde partij waarmee we verbonden zijn, komen niet noodzakelijkerwijs overeen met die van Tipaw en we dragen geen verantwoordelijkheid voor dergelijke meningen die in de media worden geuit.

Artikel 12bis: Wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale diensten

Tipaw verbindt zich ertoe zijn digitale diensten te leveren in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake de conformiteit van digitale inhoud en digitale diensten.

Tipaw zorgt ervoor dat het platform onder normale gebruiksomstandigheden beschikbaar wordt gesteld aan gebruikers en neemt de redelijke maatregelen die nodig zijn om de toegankelijkheid, veiligheid en goede werking ervan te waarborgen.

In geval van een conformiteitsgebrek dat de door Tipaw geleverde digitale diensten treft, geniet de Adoptant of de Tipaw Pro-klant de rechten die voortvloeien uit de toepasselijke dwingende wettelijke bepalingen, met inbegrip van de bepalingen opgenomen in artikel 1701/1 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.

Deze wettelijke garantie geldt onverminderd de andere rechten die de consument geniet krachtens de toepasselijke wetgeving.

Artikel 13: Aansprakelijkheid

De Fokkers, Klanten en Adoptanten erkennen en aanvaarden dat Tipaw een digitaal platform voor bemiddeling aanbiedt. In dat kader zijn alle verplichtingen van Tipaw uitsluitend middelenverbintenissen.

Tipaw garandeert in geen geval de totstandkoming van een adoptie, de beschikbaarheid van een specifieke pup, een minimaal aantal kandidaturen, reacties of matches, noch de compatibiliteit tussen een Fokker en een Adoptant.

Tipaw kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen van Fokkers of Adoptanten, noch voor de gevolgen van contacten, afspraken of overeenkomsten die tussen hen tot stand komen.

Tipaw treedt niet op als verkoper, koper, fokker, importeur of eigenaar van de dieren die op het platform worden aangeboden. Overeenkomsten met betrekking tot de aanschaf van een hond worden uitsluitend gesloten tussen de Fokker en de Adoptant.

Tipaw is uitsluitend aansprakelijk voor haar opzet en grove nalatigheid, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.

Tipaw kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, zoals onder meer verlies van een kans, morele schade, verlies van gegevens, financieel verlies of reputatieschade.

De contractuele relatie met Tipaw eindigt automatisch in geval van faillissement, insolventie of stopzetting van haar activiteiten, zonder dat enige vergoeding kan worden gevorderd.

Tipaw behoudt zich het recht voor om vrij te bepalen op welke manier Fokkers en professionals op het platform worden voorgesteld.

Tipaw host op haar Website inhoud die door Fokkers en Tipaw Pro-klanten wordt aangeleverd. Tipaw bewerkt deze inhoud niet en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de juistheid, wettigheid of relevantie ervan. Fokkers en Tipaw Pro-klanten zijn als enigen verantwoordelijk voor de informatie die zij publiceren.

Adoptanten en Fokkers erkennen dat de regelgeving inzake verkoop, transport, invoer en het houden van dieren per land kan verschillen en in de tijd kan evolueren. Het is uitsluitend aan hen om na te gaan welke wettelijke en reglementaire verplichtingen van toepassing zijn.

Informatie die Tipaw eventueel verstrekt, is louter informatief en vormt geen juridisch advies noch een garantie van conformiteit. Tipaw kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het niet naleven van toepasselijke regelgeving.

Wanneer een bezoeker geen gebruikersaccount aanmaakt, wordt de Website uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt. Tipaw kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van deze raadpleging.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de rechten van de consument krachtens dwingende wettelijke bepalingen.

Artikel 14: Toepasselijk recht

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden, onze andere beleidslijnen en procedures worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht. De toepassing van het Verdrag van Wenen wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Alle geschillen in verband met of voortvloeiend uit de aanbiedingen of overeenkomsten van Flipaw die met haar zijn gesloten, worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.

Artikel 15: Duur van het abonnement

Het abonnement wordt afgesloten voor de periode die door de Adoptant bij de onderschrijving werd gekozen en die op het moment van betaling wordt aangegeven.

Behoudens opzegging door de Adoptant wordt het abonnement automatisch verlengd voor opeenvolgende identieke periodes.

De Adoptant kan zijn abonnement op elk moment opzeggen overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 16: Opschorting / Beëindiging door Tipaw

Tipaw behoudt zich het recht voor om de toegang tot de diensten tijdelijk of definitief op te schorten, of te beëindigen, zonder terugbetaling, in geval van niet-betaling, misbruik, fraude of spam, schending van deze Algemene Voorwaarden of gebruik van het platform voor doeleinden die niet door het platform worden beoogd.

Deze opschorting of beëindiging kan zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden in geval van een ernstige tekortkoming.

Trimmers in Pulle

Andere trimmers in de regio